金融机构全渠道协同营销体系搭建方法与实战

一、全渠道协同：触点生态多元化变迁

金融机构的互动触点渠道经历了如下变迁：传统网点时代：包括社区/企业、网点服务、短信电话等；互联移动时代：PC 端 + Web 端，手机银行 App + 公众号；富媒多生态时代：超级 App，以短视频、直播、图文为主，微信生态中小程序 + 企微联动